In Ediliziacrobatica®, azienda specializzata in edilizia su fune, sappiamo bene che non può esistere un servizio eccellente se non attraverso la cura del cliente a 360 ° ed è proprio per questo che abbiamo creato un efficiente Customer Care pronto ad accogliere ogni tua richiesta, perché soltanto conoscendo i tuoi veri bisogni avremo la certezza di offrirti esattamente quello che cerchi.  Siamo a tua completa disposizione e ogni volta che avrai necessità di un’informazione, di una consulenza o di comunicarci la tua opinione sulla nostra attività di edilizia su fune dovrai soltanto contattarci. Lo scopo del nostro Customer Care è esattamente questo: offrirti un servizio ottimale, partendo da te.

Allo stesso tempo ci muoviamo anche noi in maniera attiva, monitorando costantemente la qualità del nostro operato. Con Ediliziacrobatica® puoi contare, infatti, su una rete di oltre 100 tecnici commerciali e 180 muratori abilitati in edilizia su fune, ma è attraverso il Servizio di Customer Care che in azienda ci assicuriamo che tu sia entusiasta del nostro lavoro. Lo facciamo tramite sondaggi a campione costanti, che ci consentono di conoscere direttamente la percezione del cliente e di testare il livello di gradimento dei nostri servizi sia a livello commerciale che tecnico, in modo da mantenere lo standard di eccellenza che ci contraddistingue nell’edilizia su fune insieme alla garanzia d’intervenire tempestivamente laddove occorra.

Durante ogni fase del nostro lavoro di edilizia su fune ti assicuriamo che con noi vivrai un’esperienza  positiva, sin dal primo contatto. Innanzitutto, compiamo una valutazione commerciale che ci servirà a capire se il preventivo emesso sia per te chiaro, completo ed esaustivo, senza tralasciare ovviamente fattori meno tangibili, ma altrettanto importanti e che non devono mai mancare, come la disponibilità, la cortesia e il tempismo nelle risposte da parte del tecnico commerciale che ti è stato affidato.

Una volta in cantiere ci occupiamo di monitorare la tua soddisfazione, verificando che il lavoro di ristrutturazione, manutenzione, pulizia o installazione che ci hai richiesto sia eseguito a regola d’arte e nel rispetto della normativa vigente.

Il nostro obiettivo è garantirti la massima qualità di esecuzione insieme a tutti i vantaggi che derivano dall’edilizia su fune grazie a una tecnica innovativa che non prevede ponteggi costosi e ingombranti. Vantaggi per te e per tutte le persone coinvolte nel periodo dei lavori, che siano i condomini nel caso di edifici residenziali oppure le persone che accedono a strutture alberghiere, ospedaliere, aziendali, monumenti ed edifici storici: il nostro impegno è quello di rendere i lavori  un’esperienza più che positiva per tutti, senza porre limiti o barriere alla quotidianità delle persone, grazie alla tecnica dell’edilizia su fune.

Il Servizio Customer Care è pensato per tutte le persone che scelgono i nostri servizi

La nostra gamma di servizi è utile per chiunque voglia mantenere o migliorare lo stato estetico e strutturale dell’edificio in cui vive o di cui è responsabile: dalle famiglie agli Amministratori di Condominio, dagli Enti Pubblici e Privati, ai Direttori lavori e altri professionisti edili. Le nostre attività sono pianificate per rispondere alle specifiche esigenze e offrire a tutti i vantaggi indiscutibili che derivano dall’edilizia su fune.

Chi sceglie Ediliziacrobatica® ha la certezza di essere seguito con la massima cura sin dall’inizio, perché questo è il nostro modus operandi per garantire servizi che rispecchino il nostro standard di eccellenza. Nessun’altra azienda del settore può vantare un interesse così vivo verso il cliente e una struttura altrettanto solida, efficiente e diffusa in modo capillare sul territorio italiano, capace di tradurre concretamente l’impegno nel realizzare la piena soddisfazione di chi usufruisce dei suoi servizi.

Il cliente è il nostro bene più prezioso.

La nostra forza sta proprio nel riuscire a garantire

la sua piena e totale soddisfazione.

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Scrivi a: servizioclienti@ediliziacrobatica.com